KTPM新益為TPM管理咨詢公司概述：零故障是每個(gè)企業(yè)設(shè)備管理追求的終極目標(biāo)之一，而TPM零故障管理的出現(xiàn)恰好符合了時(shí)代要求，為企業(yè)的設(shè)備管理提供了參考方向，那么，TPM零故障管理是怎樣落地實(shí)現(xiàn)的呢？

　　TPM之零故障　　

　　1、組織架構(gòu)與職責(zé)

　　應(yīng)清晰劃分零故障管理流程各環(huán)節(jié)的責(zé)任部門、崗位，可采用矩陣表的方式予以識(shí)別和羅列。零故障管理一般會(huì)涉及下述部門：高層或分管領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)、設(shè)備供方、維修供方等。

　　應(yīng)確定開展零故障管理所需的溝通方式、頻次、場所等。例如微信群、定期會(huì)議等。也可將零故障管理工作所需的溝通并入其他溝通，以減少溝通的繁復(fù)。　　

　　2、TPM零故障管理方案

　　零故障管理方案可包括但不限于下述方面：追求零故障對本企業(yè)的重要意義；組織架構(gòu)與職責(zé)、設(shè)備或設(shè)備產(chǎn)線范圍、故障數(shù)據(jù)收集、故障等級區(qū)分、故障數(shù)據(jù)分析、故障原因分析與排序、改善目標(biāo)、維修策略選擇、維修策略實(shí)施、備件與維修材料管理、標(biāo)準(zhǔn)化、人才育成、零故障管理成熟度評價(jià)與激勵(lì)、持續(xù)改進(jìn)等。

　　3、TPM故障數(shù)據(jù)收集

　　應(yīng)界定零故障管理所需覆蓋的對象設(shè)備，并識(shí)別拖累本企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的瓶頸設(shè)備。確定每一臺(tái)設(shè)備的故障數(shù)據(jù)收集方式、時(shí)機(jī)、記錄方式、表格格式等。若條件允許，應(yīng)盡量采用自動(dòng)采集的方式，以便減少手工收集的低效與失真。

　　故障數(shù)據(jù)可包括但不限于下述方面：設(shè)備名稱與編號(hào)、故障部位、故障名稱、故障代碼、故障等級、故障現(xiàn)象、故障損失、操作工姓名、維修工姓名、故障原因、故障原因代碼、擬采取的維修策略或措施、備件與材料規(guī)格與用量；工器具等。

　　為了清晰地觀察故障的發(fā)生時(shí)間規(guī)律，繼而可精準(zhǔn)地實(shí)施維修策略，有必要強(qiáng)調(diào)收集下述三個(gè)數(shù)據(jù)： ① MTTF ； ② MTTR；③ MTBF 。

　　4、確定TPM管理的故障等級

　　為了準(zhǔn)確地確定改善的優(yōu)先度，對于設(shè)備故障、潛在故障繁多的企業(yè)，應(yīng)劃分故障的等級。故障等級的劃分應(yīng)綜合考量故障可能帶來的停產(chǎn)經(jīng)濟(jì)損失、人員死亡、工傷與職業(yè)病、環(huán)境事件、導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損壞等因素。

　　劃分故障等級時(shí)，可能會(huì)涉及一些法律法規(guī)要求。所涉及的安全事故等級，應(yīng)遵守或嚴(yán)于國務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》 ；工傷與職業(yè)病遵守或嚴(yán)于GB/T16180《勞動(dòng)能力鑒定 職工工傷與職業(yè)病致殘等級》；環(huán)境事件應(yīng)遵守或嚴(yán)于國務(wù)院辦公廳《突發(fā)環(huán)境事件分級標(biāo)準(zhǔn)》。

　　應(yīng)針對不同等級的故障確定相稱的維修策略；對于重要、致命等級的故障，應(yīng)策劃、演習(xí)應(yīng)急預(yù)案，并檢查應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性與有效性。

　　5、TPM故障數(shù)據(jù)分析

　　故障數(shù)據(jù)分析有助于觀察與定義故障所導(dǎo)致的各類損失、劣化程度、劣化發(fā)展趨勢等。應(yīng)確定故障數(shù)據(jù)的分析責(zé)任者、頻次、報(bào)告方式、接收報(bào)告的對象等。故障數(shù)據(jù)分析可包括但不限于下述內(nèi)容：

　?。?）設(shè)備故障導(dǎo)致的總體經(jīng)濟(jì)損失、非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間、次數(shù)、傷亡、環(huán)境污染等；

　?。?）故障設(shè)備排序；

　?。?）故障部位的排序；

　?。?）各等級故障的數(shù)目、分布、排序等。

　　6、原因分析與排序

　　應(yīng)采取恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑢收系母驹蜻M(jìn)行分析。為了準(zhǔn)確判定導(dǎo)致故障產(chǎn)生的系統(tǒng)性管理短板，有必要將原因進(jìn)行總結(jié)并歸類：

　　在歸類完成后，應(yīng)采用柏拉圖、柱狀圖或其他恰當(dāng)方式進(jìn)行分析，可包括但不限于：各類原因的總數(shù)目；各類原因的占比、次數(shù)排序；各類原因的導(dǎo)致?lián)p失的總數(shù)目、損失占比、損失排序。

　　之所以強(qiáng)調(diào)對歸類后的原因要進(jìn)行分析、排序，是因?yàn)榻璐丝煽闯龉芾砉ぷ髦兴嬖诘钠毡樾怨芾矶贪?，然后采取有針對性的管理改進(jìn)措施，以免陷入“只見樹木不見森林”片面性的藩籬之中?！　?/p>

　　7、改善目標(biāo)

　　追求零故障也不可能一蹴而就，尤其是對于生產(chǎn)設(shè)備眾多的企業(yè)，在資源、精力都有限的情況下，可分階段、分設(shè)備實(shí)施零故障工程。

　　若企業(yè)執(zhí)行力比較強(qiáng)，在一年之內(nèi)，可將故障停機(jī)時(shí)間削減50%或更多。有人可能會(huì)認(rèn)為，將設(shè)備全部更換新部件，根本不需要一年，而故障停機(jī)時(shí)間馬上就可大幅削減。但若未基于“以養(yǎng)代修”實(shí)施恰當(dāng)?shù)念A(yù)防性維護(hù)措施，故障停機(jī)時(shí)間會(huì)迅速反彈。故而，在此需特別說明的是，“故障停機(jī)時(shí)間削減50%或更多”，是指需要長期保持穩(wěn)定的目標(biāo)值。

　　同時(shí)，應(yīng)建立與總目標(biāo)配套的子目標(biāo)，以便精準(zhǔn)地支撐總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以上述的“故障停機(jī)時(shí)間削減50%”為例，其子目標(biāo)可有“預(yù)防維修時(shí)間占總維修時(shí)間的80%以上”、“生產(chǎn)設(shè)備的自主維護(hù)覆蓋率100%”、“對關(guān)鍵部件實(shí)施100%狀態(tài)監(jiān)測”等。

　　7、維修策略選擇

　　常見的維修策略可粗分為四大類，為了避免錯(cuò)選或漏選維修策略，作為維修策略的選用者，應(yīng)清晰知曉選取何種維修策略可根除故障的何種根本原因。應(yīng)基于故障控制目標(biāo)、故障嚴(yán)重程度、故障產(chǎn)生的根本原因、投入產(chǎn)出比等因素，來分析和決定采用何種維修策略，并覆蓋到設(shè)備的功能系統(tǒng)、子系統(tǒng)、組件、零部件，并應(yīng)為每一類設(shè)備建立《維修策略清單》。

　　8、維修策略實(shí)施

　　基于所建立的《維修策略清單》，應(yīng)制定對應(yīng)的維護(hù)指導(dǎo)書，以便將維修策略予以落地?！　∑髽I(yè)基于維護(hù)指導(dǎo)書、生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備的實(shí)際劣化狀況等因素，制定維修計(jì)劃并予以執(zhí)行。

　　在實(shí)施維修策略追求零故障的過程中，相關(guān)人員應(yīng)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男麄?，以營造改善的氛圍；責(zé)任人員應(yīng)全過程予以跟蹤，以及時(shí)對不足之處進(jìn)行糾偏；定期召開溝通會(huì)、現(xiàn)場交流會(huì)等活動(dòng)，以把取得的成果能及時(shí)分享、收集更多意見把對象設(shè)備或產(chǎn)線改得更好更快；　　

　　必要時(shí)，應(yīng)及時(shí)對維修策略及其相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)化，以期取得更佳的改善效果。優(yōu)化方向可能有：維修組織、劣化探測方法和工具、維修周期、維修路徑、維修失誤率、零部件質(zhì)量、人員技能、技術(shù)資料的齊備性等。

　　9、備件與維修材料管理

　　因備件與維修材料的價(jià)格、交期、質(zhì)量、庫存數(shù)目等因素，均會(huì)直接影響到零故障工程的成敗，故不可忽視對備件與維修材料的管理。

　　應(yīng)對備件與材料的供方進(jìn)行綜合評價(jià)、督促，或輔導(dǎo)，以增強(qiáng)供方的能力，確保其供應(yīng)能力可滿足本企業(yè)的要求；對于備件與材料的質(zhì)量與可靠性，應(yīng)通過試用、內(nèi)檢、外檢等手段予以驗(yàn)證；

　　計(jì)算備件與材料的庫存數(shù)目時(shí)，應(yīng)綜合考慮其劣化規(guī)律與成本；對庫存的備件與材料，應(yīng)予以清晰標(biāo)識(shí)和入賬，并采取恰當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施；備件與材料的發(fā)放，應(yīng)依據(jù)維修計(jì)劃進(jìn)行提前準(zhǔn)備等。

　　10、標(biāo)準(zhǔn)化

　　應(yīng)將經(jīng)運(yùn)行證實(shí)有效、經(jīng)優(yōu)化后的做法與方法，形成圖文、軟件、視頻等，以便把這些做法與方法在更久、更廣范圍中傳承下去。與零故障管理相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化。　　　　

　　11、人才育成

　　應(yīng)著眼于零故障管理流程的每一環(huán)，識(shí)別相關(guān)人員需掌握的知識(shí)與技能，以便相關(guān)人員可有效地開展零故障管理工作。

　　12、管理成熟度評價(jià)

　　應(yīng)定期，或不定期實(shí)施零故障管理成熟度評價(jià)，以全面評價(jià)零故障所取得的成績、存在的不足，繼而確定持續(xù)改進(jìn)的方向。

　　在進(jìn)行評價(jià)之前，應(yīng)策劃評價(jià)方案，其內(nèi)容包括：成熟度評價(jià)目的；對象設(shè)備簡介；評價(jià)小組的組成及分工；評價(jià)時(shí)機(jī)；評價(jià)的流程；評價(jià)準(zhǔn)則；評價(jià)報(bào)告的表格；其它相關(guān)的事宜。在此環(huán)節(jié)中，評價(jià)準(zhǔn)則的設(shè)計(jì)比較關(guān)鍵，應(yīng)建立零故障管理成熟度評價(jià)準(zhǔn)則并出具相應(yīng)的激勵(lì)措施。

　　在設(shè)備密集型企業(yè)，設(shè)備故障往往是影響企業(yè)整體經(jīng)營業(yè)績的絆腳石之一，企業(yè)不管是采用TPM零故障管理還是其它管理方法，零故障管理都勢在必行，但實(shí)現(xiàn)零故障是一個(gè)漫長的過程，恰當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)各方面的運(yùn)行也并非易事，所以企業(yè)務(wù)必持之以恒，方能有所成效。