品質管理(Quality Control)指以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓客戶滿意而達到長期成功的管理途徑，主流商業(yè)管理教育如EMBA、CEO12篇及MBA等均將"品質管理"作為一項重要內容包含在內。

　　

　　企業(yè)只有得到買方的同意，才能獲得一定的利益。為此不能欠缺，必不可少的生產、銷售的技術，確保產品質量的技術等，正確經濟的制造出滿足顧客產品質量要求的管理體系。所以如前所述，追求所有工作的效率提高和具有改進效果的工作方法，因此解決工作中發(fā)生的各種各樣問題，常常探索更有效的新方法是必要的。這樣的活動稱為品質管理、并且將"關于制造的品質管理"作為重點敘述。事務工作如前所述也有很多共同點。

 

自主管理提高品質

　　

　　TPM自主保全的第五步“自主管理”的實施方法及要點；即將該標準進一步標準化，并進一步了解“設備精度與產品品質”、“零件精度與產品質”、“作業(yè)方法與產品品質”、“工裝夾具的精度與產品品質”等項目的因果關系。

　　

　　此外，利用秒表來確認作業(yè)人員可否在規(guī)定的時間內完成點檢表上所有項目的點檢工作，這是建立標準化的重點之一。

　　

　　實施自主管理，首先要在思想上樹立正確的認識。

　　

　　從結果管理到原因管理

　　

　　自主管理的目的，簡單地說就是要“防患于未然”，從事后解決問題變成事先發(fā)現(xiàn)隱患并防止問題的產生，亦即在設備發(fā)生故障及不良之前能夠事先被預知，并采取對策進行解決。所以，企業(yè)卜下‘定要在思想上完成從“結果管理”到“原因管理”的轉變。

　　

　　明白設備與品質的關系

　　

　　為保持設備良好的狀態(tài)，并在現(xiàn)場杜絕任何不良現(xiàn)象的發(fā)生，我們就必須知道有關“設備精度與產品品質”、“零件精度與產品品質”、“作業(yè)方法與產品品質”、“工裝夾具的精度與產品品質”等項目的因果關系。因為產品的品質是通過制造過程形成的，所以，企業(yè)有必要針對導致生產高品質產品的“原因”進行管理，即進行所謂的“良品條件管理”。

　　

　　一、什么是自主管理

　　

　　自主管理是指一個組織的管理方式，主要通過員工的自我約束，自我控制，自我發(fā)現(xiàn)問題，自我分析問題，自我解決問題，以變被動管理為主動管理，進而自我提高，自我創(chuàng)新，自我超越，推動組織不斷發(fā)展與前進。實現(xiàn)組織共同愿景目標。

　　

　　自主管理是將決策權盡最大可能向組織下層移動讓最下層單擁有充分的自主權，并做到責任權利的有機統(tǒng)一。自主管理為每一位員工都提供一個參與管理的渠道，它強調自率，主要運用員工內在的約束性來提高責任感，使他們從內心發(fā)出“我要干”、“我要干好”的愿望并以此指導自己的行為。

　　

　　二、自主管理的主要特征

　　

　　1、組織結構扁平化傳統(tǒng)的企業(yè)組織通常是金字塔式的，自主管理要求企業(yè)的組織結構應是扁平的，即從最上面的決策層到最下面的操作層，中間相隔層次極少。只有這樣的體制，才能保證上下級的有效溝通，下層才能有直接體會上層的決策思想和智慧光輝，上層也能親自了解到下層的動態(tài)，吸取第一曾的營養(yǎng)。只有這樣，企業(yè)內部才能形成互相理解，互相學習。整體互動思考，協(xié)調合作的群體，才能產生巨大的持久的創(chuàng)造力。

　　

　　2、領導的角色轉變傳統(tǒng)的領導角色往往頗具“一夫當關”“指揮全局”的氣概，領導作用主要是指揮，控制，協(xié)調，這已不適應時代的發(fā)展。當今最前沿的管理理論——學習型組織理論指出，領導的創(chuàng)新角色應是設計師，服務員和教練員。自主管理下的領導角色亦然。領導者應效力與建立組織共同愿景目標，重視每一個員工的作用，通過自主管理引導員工為實現(xiàn)這一目標自覺的投入，并在這一過程中釋放出潛在的能量，促進企業(yè)的不斷發(fā)展。

　　

　　3、組織成員自主學習，自我更新在“自主管理”的團隊中組織成員能夠不斷自主地發(fā)現(xiàn)問題，同時不斷學習新知識，不斷地提高勞動技能，不斷改善和提升工作效果，不斷進行創(chuàng)新。真正做到敏學日新，使組織自主地進行新陳代謝，保持企業(yè)健康向上，煥發(fā)勃勃生機。

　　

　　三、自主管理的推行意義

　　

　　1、滿足了人性的需求在一定的物質條件下，人的創(chuàng)造性得到發(fā)揮，自我價值得到不斷實現(xiàn)。這將帶給人莫大的愉悅和滿足，激勵著人們進一步發(fā)揮自己更大的創(chuàng)造力，自主管理順應了現(xiàn)代人受尊重，自我實現(xiàn)這種高層次的心理需求，它充分地尊重員工，引導，幫助員工將企業(yè)總體目標轉化為實現(xiàn)自我價值的追求。它為每個人施展聰明才智提供了舞臺使員工的潛能得到發(fā)揮。創(chuàng)造性被激發(fā)，從而獲得成功和發(fā)展，真正體驗到工作所帶來的樂趣和生命的意義。目前隨著我們企業(yè)知識員工的不斷增加，他們更加自尊更加上進，更具有事業(yè)心，因此渴望被尊重和自我實現(xiàn)的需求更為明顯和強烈，所以企業(yè)推行自主管理也就更具有現(xiàn)實意義。

　　

　　2、體現(xiàn)了快變、巨變的時代要求微軟總裁比爾。蓋茨曾說：“微軟離破產永遠只有18個月”。企業(yè)惟有以不變應萬變才能發(fā)展生存，不變的什么—— 是創(chuàng)新，它包括管理的創(chuàng)新，技術的創(chuàng)新，產品的創(chuàng)新，而創(chuàng)新靠的是什么——是人的創(chuàng)造力。傳統(tǒng)的管理模式制約著員工的創(chuàng)新，領導集中控制，凡是靠領導組織，安排員工沒有自主權，工作熱情不高，積極性不強，創(chuàng)造性更無從談起。這樣的企業(yè)如何產生創(chuàng)新力?如何應對挑戰(zhàn)?如何長足發(fā)展?而自主管理便建立了這樣一個機制，一種自我更新的機制，通過下移管理重心，充分放權，激發(fā)每一個員工的能動性和創(chuàng)造性，提供一個讓員工自我發(fā)展不斷學習，主動創(chuàng)新的環(huán)境，使員工的創(chuàng)造力最終凝聚成企業(yè)的創(chuàng)新力和競爭力，促進企業(yè)生產經營目標實現(xiàn)，保持可持續(xù)發(fā)展。

　　

　　四、TPM管理培訓公司提出：企業(yè)推行自主管理應注意的問題

　　

　　1、文化建設形成員工共同的價值觀企業(yè)文化是企業(yè)員工共同認可的價值觀和行為方式，是企業(yè)活的靈魂。文化建設的目標就是要使企業(yè)愿景目標，各項規(guī)章制度等被員工認可并愿意為之付出不懈的努力，這是推行自主管理的基礎，否則自主管理無從談起。在員工中營造了一種人情味與親和力。所以能引起員工的共鳴，也極大地激發(fā)了員工的凝聚力和團隊意識。“缺陷自我身邊止，不犯缺陷不傳遞，日清日結日更高，分析主觀更有效。”當這種文化理念形成他們共同的價值觀時，他們就會自覺遵守與維護，做到自我約束自我控制。

　　

　　2、領導要充分授權在推行自主管理的過程中，領導有必要充分授權。要盡量把責任落實到最終的執(zhí)行者。減少下屬的依賴性。領導授權不意味著權利的喪失，反而會意味著權利的加強，傳統(tǒng)的管理，領導注重于控制下屬的行為，而自主管理的領導角色強調通過引導人的思想來影響行動。領導不再依靠權威，而是靠影響力，不再是簡單的控制者，而是新觀念的傳播者，是共同愿景的設計者。與此同時 領導者將會得到更大的回報。這一回報同時將使員工更具有能力，并感到深深的滿足和成就。而這些回報所具有的意義，比傳統(tǒng)的領導者得到的權利和稱頌更為深遠。

　　

　　3、不斷提高員工素質員工的素質水平是我們推行自主管理的條件之一，高素質的員工對任何企業(yè)的文化和個性規(guī)章制度有教深層次的認識，也能敏銳地捕捉到工作中存在的問題，方法和對策也會更科學和有效。大梵谷素質的員工都會有自己的目標和理想，這樣就源于組織引導，目前我們企業(yè)學習型組織創(chuàng)建活動便是一個很好的載體。通過學習型組織創(chuàng)建，使團隊的學習力不斷增強，員工素質不斷提高，團隊成員為了共同愿景的實現(xiàn)，把個人價值的實現(xiàn)與企業(yè)目標有效結合起來，自覺地進行自主管理，而通過自主管理當個人價值不斷實現(xiàn)，企業(yè)給予其高度的認可和回報時，就會激發(fā)個人不斷學習，不斷地提高，不斷創(chuàng)造新的價值，形成良性回圈。

　　

　　4、建立相應的激勵機智要使自主管理能扎實，持久地開展下去，必須建立和健全相應的激勵機智，以充分調動；保護和發(fā)揮職工自主管理的積極性，對開展自主管理卓有成效的班組或課題小組的經驗，可以通過成果發(fā)布會 進行推廣，可通過“自主管理班組”、“免檢班”命名等形式進行必要的物質獎勵和精神激勵，以次使員工更感責任的重大，也使自主管理的行為和范圍向縱身發(fā)展。