KTPM新益為TPM咨詢公司概述：當(dāng)今的TPM設(shè)備管理系統(tǒng)林林總總。中西合璧已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)管理的主流。中國(guó)改革開(kāi)放的初期，我們導(dǎo)入大量國(guó)外的管理，從管理學(xué)大師泰勒，到彼得.德魯克，從戴明、克勞斯比到彼得.圣吉。期間很多世界級(jí)企業(yè)的企業(yè)家也成為中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)的偶像，如韋爾奇、稻盛和夫、松下幸之助、喬布斯、比爾.蓋茨等等。

　　TPM設(shè)備管理

　　中國(guó)的企業(yè)是在中國(guó)文化的土壤里成長(zhǎng)起來(lái)的，在管理實(shí)踐中開(kāi)始將儒家、道家等思想融入其中，創(chuàng)造出適應(yīng)中國(guó)國(guó)情的諸多管理模式，也造就了諸多優(yōu)秀的企業(yè)。

　　筆者最近一直在思考管理的“自然”趨勢(shì)。因?yàn)樽约后w育不好，做很多體育動(dòng)作都不協(xié)調(diào)。不協(xié)調(diào)，費(fèi)力不少卻做不好。協(xié)調(diào)了，輕松省力，卻自如流暢。歸根結(jié)底，就是要自然。世間的諸多道理是一樣的。管理如同運(yùn)動(dòng)，也需要自然和協(xié)調(diào)，否則事倍功半。

　　“負(fù)管理”的理念就是在這樣的思考之下形成的。“負(fù)管理”是遵循自然法則的管理，是順其自然的管理，是上善若水式的管理，是“隨時(shí)修正”式的管理，是虛懷若谷的管理，也是因勢(shì)利導(dǎo)式的管理。這也正是中國(guó)企業(yè)迅速發(fā)展的精髓。

　　企業(yè)對(duì)于環(huán)境的關(guān)系而言，TPM設(shè)備“負(fù)管理”主張企業(yè)要畏懼自然，保護(hù)環(huán)境，不可違背自然規(guī)律和天地發(fā)展趨勢(shì)。否則就會(huì)受到自然的懲罰！日本的福島核電站忽視了自然的力量，在一個(gè)地震多發(fā)國(guó)度卻忽視了自然變化的威力，并掠奪性的使用設(shè)備，所以受到自然如此嚴(yán)峻的懲罰。

　　老板對(duì)員工而言，“負(fù)管理”就是要主張了解員工、尊重員工、愛(ài)護(hù)員工、敬畏員工，慈善的對(duì)待員工，老板是員工的“仆人”。

　　干部對(duì)下級(jí)而言，TPM設(shè)備“負(fù)管理”不主張管，而主張服務(wù)，上級(jí)服務(wù)下級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)基層、科室服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)的指針永遠(yuǎn)朝著生產(chǎn)一線，銷售一線。因?yàn)?，員工才是企業(yè)真正的主人。而且，只有員工真正成為企業(yè)的主人，這家企業(yè)才能夠充滿活力，才能夠生生不息。這也解釋為什么一些企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期生氣勃勃，當(dāng)時(shí)沒(méi)有老板與員工之分，大家齊心合力共同做好每一件事，而當(dāng)公司做大，反而使得官僚層級(jí)，辦公室政治之風(fēng)盛行，讓企業(yè)陷入低效率狀態(tài)。

　　人對(duì)機(jī)而言，“負(fù)管理”主張?jiān)O(shè)備的操作員工是機(jī)器的母親，要像對(duì)待不會(huì)說(shuō)話孩子那樣對(duì)待設(shè)備，做好維護(hù)保養(yǎng)。專業(yè)維修人員就要像醫(yī)生對(duì)待病人一樣耐心對(duì)待設(shè)備，精心的保養(yǎng)和維修。

　　有人會(huì)說(shuō)，我們都在談“負(fù)管理”，那有沒(méi)有“正管理”呢？這正是硬幣的兩個(gè)面。“正管理”是相對(duì)于“負(fù)管理”而存在的，否則也沒(méi)有“負(fù)管理”。企業(yè)的紀(jì)律，企業(yè)對(duì)不良行為的處罰，都屬于“正管理”的范疇。我們主張“負(fù)管理”，不意味著沒(méi)有適當(dāng)?shù)恼芾怼５鲗?dǎo)面是“負(fù)管理”而非“正管理”。

　　因?yàn)?ldquo;負(fù)管理”是對(duì)“心”的管理，任何“正管理”的背后，仍然有“負(fù)管理”的背景和影子。例如，交通規(guī)則對(duì)于醉酒駕車給與嚴(yán)厲的懲罰，包括吊銷駕照、拘留甚至判刑。其背后是對(duì)人生命的關(guān)愛(ài)，既是對(duì)駕駛者本人，也是對(duì)可能的無(wú)辜受害人。企業(yè)對(duì)于違反質(zhì)量紀(jì)律的員工懲罰，是對(duì)顧客負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，也是對(duì)本企業(yè)的品牌、信譽(yù)，乃至全體員工的職業(yè)生存負(fù)責(zé)。一個(gè)有缺陷的產(chǎn)品也許會(huì)致人于死亡，讓企業(yè)信譽(yù)掃地，讓紅紅火火的企業(yè)一夜倒閉，讓幾千員工失去工作，……，這樣的“正管理”正是體現(xiàn)了長(zhǎng)遠(yuǎn)和廣義的人文關(guān)愛(ài)和廣義的“負(fù)管理”。

　　TPM設(shè)備管理并不是純粹的人對(duì)機(jī)，而是人對(duì)人、機(jī)對(duì)人以及機(jī)對(duì)機(jī)的管理，設(shè)備管理是全壽命周期的管理，從設(shè)備的規(guī)劃、選型、采購(gòu)階段就開(kāi)始了，貫穿設(shè)備一生。這里充滿了“負(fù)管理”的理念。

　　在設(shè)備選型階段，我們就要考慮設(shè)備對(duì)于自然的影響，是否造成污染，破壞生態(tài)環(huán)境；還要考慮人機(jī)關(guān)系，設(shè)備對(duì)人體的危害，從人機(jī)工學(xué)角度，看是否影響操作員工的職業(yè)健康。

　　設(shè)備的使用，從正確執(zhí)行操作規(guī)程，到設(shè)備清掃清潔，到正確維護(hù)保養(yǎng)，到定時(shí)加脂加油潤(rùn)滑，都以“關(guān)愛(ài)”的角度呵護(hù)設(shè)備的健康，維持其安全、平穩(wěn)運(yùn)行規(guī)律。

　　維修是TPM設(shè)備管理中的重要活動(dòng)，我們以避免損害性維修的方式，以建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢查規(guī)范和維修流程規(guī)范來(lái)“自然”做好設(shè)備維修，恢復(fù)設(shè)備青春活力。

　　設(shè)備的備件管理，我們?cè)诒Ｕ蠙z修的前提下，降低庫(kù)存和損耗，節(jié)約資金，降低成本，體現(xiàn)對(duì)“天物”的愛(ài)護(hù)、節(jié)儉，對(duì)自然的敬畏，以運(yùn)行低成本、產(chǎn)品低價(jià)格來(lái)表現(xiàn)對(duì)客戶的忠誠(chéng)和敬畏。

　　一個(gè)TPM潤(rùn)滑管理，讓六定、二潔、三過(guò)濾這樣的精細(xì)關(guān)注，體現(xiàn)對(duì)設(shè)備的精心愛(ài)護(hù)和保養(yǎng)。

　　對(duì)維修人員的激勵(lì)，我們不能用維修工作量來(lái)度量，因?yàn)檫@樣會(huì)造成維修越多，獎(jiǎng)金越多的現(xiàn)象，這就意味著設(shè)備故障越多，狀態(tài)越糟糕，這違背了人機(jī)的和諧和共同“愿望”，就不“自然”了。我們一定要讓維修人員的激勵(lì)與設(shè)備狀態(tài)掛鉤，如果設(shè)備“總想著”讓維修人員多休息一下，而維修人員總想著讓機(jī)器少生病，這就達(dá)到最好的自然與和諧。

　　設(shè)備是會(huì)自然老化、磨損和性能劣化的，對(duì)于這樣的劣化，人要給與及時(shí)的補(bǔ)償投入，使之不斷恢復(fù)青春活力。因此，我們將維修看成對(duì)設(shè)備的投入。因?yàn)橥度胧菚?huì)帶來(lái)產(chǎn)出的。我們不會(huì)將維修當(dāng)成純粹的成本，成本可以日日降低，企業(yè)也可以要求不斷的降低，而投入?yún)s不然，要求必須投入，否則設(shè)備就會(huì)真的“老”了，干不動(dòng)了，要求退休了。他們可以哭叫，罷工，乃至傷害人類。這就不自然了。

　　即使是對(duì)設(shè)備的維修，我們都有綠色的理念，如對(duì)設(shè)備的節(jié)能、環(huán)保改造，對(duì)損壞件的局部修復(fù)與再生，對(duì)零部件的健康管理都融合了省物、節(jié)能和環(huán)保的概念。

　　道德經(jīng)所言，大方無(wú)隅；大器晚成；大音希聲；大象無(wú)形；道隱無(wú)名。所謂的“負(fù)管理”就是將管理隱含在自然之中，在人心之中，在無(wú)形之中。這也許是TPM設(shè)備管理的最高境界。